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患者煩心事“馬甲”來幫忙 醫務社工架起醫患“連心橋”

2019年07月03日 07:32:18 來源: 新華日報

????“2019年全國醫務社會工作公益巡講暨省級繼續醫學教育項目” 6月28日在南京舉行。記者從會上了解到,身著“紅色馬甲”“橙色馬甲”的醫務社工,正成為醫患溝通的橋梁。

????前不久,李先生千里迢迢從東北趕到江蘇省腫瘤醫院做腸癌手術。入院沒幾天,就因心情急躁發起了脾氣——怎么還不給我做手術?是不是欺負我是外省人?醫院的“橙色馬甲”社工胥林花主動來到病床前與李先生談心聊天,經過一番溝通后,李先生恍然大悟:原來腸癌手術是擇期手術,術前必須要做一系列檢查確診,才能進行手術安排。該院社工部主任王守慧介紹說,醫生護士沒有太多時間與患者交流溝通,醫務社工恰恰“補缺”發揮了橋梁作用。該院醫務社工對26名出院病人進行長期的跟蹤指導服務,取得了不錯的效果。

????醫務社工在國外很熱門,國內熟知它的人卻很少。目前,南京只有江蘇省腫瘤醫院、江蘇省人民醫院等少數幾家醫院開展社工試點。據介紹,在癌癥病人的治療過程中,除了藥物治療外,一些輔助性的治療方式如心理、營養、運動、音樂等也非常需要。省腫瘤醫院專門成立“音悅坊”社工團,由院內音樂愛好者發揮音樂專長,給患者演奏舒緩而充滿正能量的音樂,大受患者及其家屬的歡迎。后來醫院又和江蘇第二師范學院建立長期合作,越來越多的專業音樂人才加入“音悅坊”。

????省腫瘤醫院黨委書記鮑軍說,身患腫瘤,患者及其家屬情緒都會非常低落甚至絕望。此時,“情緒輔導”至關重要,而“音樂療法”的作用就體現在這里。該院去年11月成立的社會工作部,分為兩部分:一部分身穿紅色馬甲,主要由大學生、部分職工和職工子女組成,主要任務是引導病人就診和提供咨詢服務;另一部分身穿橙色馬甲,必須經過專業的培訓才能上崗,既要掌握一定的醫護知識,也要懂得如何與患者及其家屬交朋友。目前該院兩色“馬甲”社工共有50多人,不僅為患者提供就醫咨詢、癌癥康復、便民措施等各項專業服務,也為癌癥患者提供精神關懷和情緒安慰,促進他們的康復。

????國家衛健委干部培訓中心黨委書記蔡建華說,統計顯示,我國每位居民平均一年要去醫院6次。每個病人,特別是住院病人,往往有大量的問題需要與醫護溝通,醫務社工就很好地承擔了這部分工作。(仲崇山 林 花)

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